«Алматинец» спешит на помощь

Общественное объединение «Я — алматинец» существует уже пять лет.

О том, как в режиме чрезвычайного положения работают добровольцы, «Комсомолке» рассказал руководитель и инициатор общественного волонтерского объединения «Я — алматинец» Константин Авершин.

ВНАЧАЛЕ — ПАНИКА, СЕЙЧАС — НОРМАЛЬНО

Общественное объединение «Я — алматинец» существует уже пять лет. Боевое крещение оно получило после селя в 2015 году, когда сильно пострадал Наурызбайский район южной столицы. Волонтеры начинали с субботников, расчищая завалы под Алматы, а затем эта деятельность вылилась в большое общественное объединение. Помимо помощи в преодолении последствий селя «алматинцы» помогали при подтоплении в Караганде и Актобе, после падения самолета под Бишкеком, событий в городе Арысь летом прошлого года и в феврале в Масанчи, катастрофы самолета авиакомпании «Бек Эйр» в Алматы. В общем, на счету у команды много проектов по оказанию помощи, но такой масштабной, как сейчас, — впервые.

В первое время, когда карантин был только объявлен, кто только не обращался в объединение за помощью, многие люди были под властью негативных эмоций и стресса. Однако волонтеры старались не поддаваться паническим настроениям, хотя спать приходилось по три-четыре часа в сутки. На третью неделю карантина даже физически подготовленные ребята-спортсмены начали уставать. В таком напряженном режиме волонтеры давно не находились. Авершин, видя, что человек начинает «закипать», тут же отправлял его отдыхать на два-три дня, чтобы люди могли прийти в себя и с новыми силами идти в бой.

Численность волонтерского состава варьируется, но при этом постоянно задействованы 30-35 экипажей по три человека в каждом в мобильно-рейдовой группе развозки, около 50 человек находятся на фасовках, два человека следят за статистической отчетностью. Руководство осуществляет штаб. Примерно через неделю после введения карантина все процессы в работе волонтеров структурировались, и она проходит четко и налаженно по накатанной системе. Нет и того вала звонков, когда телефоны буквально разрывались, никто уже не паникует, как в первые дни.

Численность волонтерского состава варьируется.

ДВЕ СТОРОНЫ МЕДАЛИ

В объединении есть психолог Мадина Билялова. По ее наблюдениям во время карантина резко выросло число обращений по фактам бытового насилия. Люди привыкли к размеренной жизни, а сейчас на них навалились паника и депрессия. Насилие же — это проявление страха, человек ищет виноватых. И в итоге находит их среди близких. Если в семье не все гладко, то проблемы становятся глубже, и люди таким способом находят выход из стресса. Психолог настоятельно рекомендует не зацикливаться на негативном, а использовать изоляцию с пользой. И тогда из этого кризиса можно выйти еще более сильным. Людям нужно больше заглядывать в себя, ведь внутри каждого хранится огромный потенциал.

С другой стороны, проявляются и самые лучшие человеческие качества. Например, в объединении есть девушка Анар Жексебаева. Она — инвалид первой группы с очень редким заболеванием, из-за которого постоянно испытывает чувство боли. Но, несмотря на это, Анар старается быть на передовой. Своими руками делает игрушки. Когда волонтеры предложили девушке помощь, так как у нее кроме мамы никого нет, она отказалась. Еще один показательный пример — инвалид-колясочник Богдан Джебка, возглавляющий направление для помощи людям с инвалидностью, и он тоже отказался от продуктового набора, хотя у него есть жена и маленькая дочь.

-

Еще один пример. За работой объединения наблюдала одна многодетная мать, она вдова. Но вместо того чтобы жаловаться на жизнь, купила продукты на две семьи, и сама их развезла. А еще испекла торт с логотипом объединения и угостила им волонтеров. Помощь оказывают и фермеры. Например, фермер Жанибек Акпаев предоставил овощи, которые волонтеры добавили к базовому набору.

А были и такие случаи, когда волонтеры приезжали по адресу и видели хороший особняк, откуда выходил пышущий здоровьем бугай, обратившийся за помощью. Таким волонтеры объясняют, что продукты в первую очередь предназначены особо нуждающимся — тем, кто не ест по несколько дней. Так было, когда добровольцы отвезли продукты в нижнюю часть города. У них до сих пор перед глазами женщина, у которой трое детей, один из них — инвалид, и они не ели уже три дня. И на фоне этого всплывают эпизоды, когда отдельные люди предъявляли претензии по поводу подгузников не той марки. На такие негативные вещи волонтеры стараются не обращать внимания.

-

— Во время кризиса все лучшие и худшие качества людей проявляются с особенной силой, ярко высвечиваются. Очень многие явления стали четко видны — сейчас нельзя, как обычно, делать эту работу ради приписок и галочки, добровольцы могут трудиться только по-настоящему, от души. И кто чего стоит в жизни, во время кризиса сразу становится видно, — считает Константин Авершин. — Сейчас происходит перезагрузка всей операционной системы в мировом масштабе, идет перезагрузка и у людей. Лично для меня карантин — очень интересный и бесценный опыт. Я еще раз убедился, что волонтеры — это особые люди. Среди них априори не может быть плохих людей, потому что они не ищут никакой личной выгоды. У нас — суперкоманда, настоящие надежные люди, и за каждого из них я отвечаю, как за себя. В знак благодарности люди пишут песни и стихи, посвящая их волонтерам. Это для нас лучшая награда, открываются новые ресурсы организма. Такие моменты очень вдохновляют, боевой дух сразу поднимается.

ОТ ДВЕРИ К ДВЕРИ, ОТ СЕРДЦА К СЕРДЦУ

Волонтеры работают в тесном взаимодействии с акиматом. Авершин считает, что здесь важно быть взаимно полезными друг другу. В такие периоды и зарождается гражданское общество, и эти начинания надо поддерживать и развивать. Городские власти выделили добровольцам склад для сбора, хранения и фасовки продуктов, которые они развозят населению. Склад находится на окраине города, это вентилируемое, охраняемое и обрабатываемое спецсредствами помещение.

-

На сегодня объединением «Я — алматинец» освоено больше 20 миллионов тенге, это с учетом области, куда волонтеры отправляют караваны помощи. Помощь оказана уже больше двум тысячам семей. Продукты и необходимые медикаменты и антисептики доставляются также в дома престарелых, дома малютки, хосписы, больницы. Базовый продуктовый набор стоит примерно 10 000 тенге, и он составлен по международным стандартам, его должно хватить одной семье на две недели. Постепенно волонтеров стали поддерживать и предприниматели, так как у объединения уже есть заслуженная репутация.

КСТАТИ

В Казахстане нынешний год объявлен президентом Касым-Жомартом Токаевым Годом волонтера. На открытии фронт-офиса волонтеров в столице руководитель объединения «Я — алматинец» во время разговора с президентом поднял вопрос реагирования при чрезвычайных ситуациях. Говорил, что в Алматы особенно нужно быть готовым к катастрофам техногенного характера. И буквально через месяц грянула чрезвычайная ситуация, связанная с пандемией коронавируса. Благо, что объединение «Я — алматинец» оказалось готово к ЧП. Уже 17 марта оно объявило челлендж «Кто, если не я?». После чего эту акцию поддержали в 14-ти городах Казахстана и все активные волонтерские группы — «Красный полумесяц Казахстана», «Клуб добряков Алматы», «Лидер КZ», «Инсан», «Феникс» — всего 12 объединений. Изъявила желание поддержать акцию и казахская диаспора в Москве.

-

У «Комсомолки» в Казахстане появился свой канал в Telegram. Публикуем актуальные новости в течение 10 минут, беседуем со звездами эстрады и бизнес-аналитиками, говорим о курсе тенге каждый день.

Он не навязчивый. Новости приходят один раз в 20 минут. Вы будете в курсе всех важных событий.

Перейти на канал: https://t.me/kp_kz