От жарких песков до вечных снегов

Фото - Игорь ЛАРИКОВ

Несмотря на то, что Алматинская область в результате разделения в прошлом году уменьшилась в два раза, она по-прежнему остается лидером туристической отрасли в стране.

Причина не только в разнообразии ландшафтов и природных зон - от жарких песков до вечных снегов и наличии крупнейшего мегаполиса с международным аэропортом. Очень важную роль играют кадровый потенциал и накопленный опыт. Это подтвердил прошедший на днях в областном центре Конаеве (бывший Капчагай) Международный туристский форум Alatau Hike («Путешествие по Алатау»).

Открывая форум, руководитель управления туризма Алматинской области Айбар Теменов рассказал о том, как меняется облик региона. Именно здесь на 20 км трассы Алматы - Талдыкорган был открыт первый современный комплекс придорожного сервиса Compass Comfort, где можно не только заправить автомобиль, пообедать в уютном кафе, но даже принять душ. Многообещающим направлением стало открытие комфортабельных визит-центров в местах посещения туристов. В них можно сверить маршруты, переждать непогоду, подкрепиться и приобрести сувениры. Такие объекты уже появились в Большом Алматинском и Тургеньском ущельях. Новый центр был открыт недавно во время Наурыза возле Чарынского каньона. Причем это сопровождалось концертом оркестра народных инструментов. В ближайшее время такой объект появится и в нацпарке «Алтын-Эмель».

Туристский инфоцентр Visit Alatau провел для гостей форума насыщенный инфотур по окрестностям города. Он показал, что, кроме пляжей, рыбалки и казино, здесь можно найти крупнейший в Казахстане ретро-салон автомобилей «Тулпар», очаровательный маяк в живописном заливе перед плотиной и впечатляющие своим масштабом дюны Золотые пески на северном берегу Капчагая.

Фото - Игорь ЛАРИКОВ

Рашида Шайкенова, директор Казахстанской туристской ассоциации (КТА):

- Мы видим, как развивается туристская инфраструктура в Алматинской области. Есть устойчивый спрос, и эта тенденция - международная. Увеличится количество людей, желающих путешествовать по родной стране, потому что ездить в другие страны не всегда безопасно. За развитие инфраструктуры я не беспокоюсь. Однако, создавая новые объекты туризма, нам в первую очередь нужно думать о том, как наполнить их содержанием. Отрасль нуждается в качественных услугах. Для этого необходимы стандарты и прописанные процедуры, как это принято в международном туристском сообществе, в частности, в сетевых отелях. Мы остро нуждаемся в повышении качества услуг. Отечественный сервис сегодня хромает на все четыре лапы. Турецкие эксперты говорят, что нам не хватает даже улыбок, хотя это самое малое, что могли бы подарить наши сотрудники туристской сферы.

Качество сервиса тесно связано с качеством турпродукта. Стандартов в Казахстане немало, но, к сожалению, они и рынок живут в параллельных мирах, не догадываясь о существовании друг друга.

Алматинская область демонстрирует хорошие результаты. Многим она может гордиться, но в то же время она находится в процессе развития. И я надеюсь, в ближайшее время мы станем свидетелями ее новых успехов.

У «Комсомолки» в Казахстане появился свой канал в Telegram. Публикуем актуальные новости в течение 10 минут, беседуем со звездами эстрады и бизнес-аналитиками, говорим о курсе тенге каждый день.

Он не навязчивый. Новости приходят один раз в 20 минут. Вы будете в курсе всех важных событий.

Перейти на канал: https://t.me/kp_kz