Если в столице так, что говорить о глубинке?

Фото - Unsplash.com

«И это столица! — пишет в соцсетях Молдир. — Если там так, то об аулах можно не говорить...».

«Куда и кому уходят деньги за медстраховку, которые каждый месяц с каждого работающего человека удерживают?» — задает вопрос Гульмира.

Палат: «Когда вводили реформы в обязательном медицинском страховании, говорили, что это для того, чтобы условия в больницах были, как в фильмах. А по итогу — кукиш!»

Юлия: «Куда смотрят наши «слуги народа»? Почему, лежа в больнице, мы должны испытывать дискомфорт от убогого интерьера, неудобных кроватей, страшных постелей? Пребывание в больнице — не самое радостное событие, так еще и эта угнетающая обстановка! Для чего мы платим ОСМС?»

«КУПИ, НЕСИ, ПЛАТИ?»

В нашу группу «Приемный покой» алматинка Екатерина Ш. прислала жалобу:

— Моего брата, инвалида 1 группы с детства, увезли в БСМП с диагнозом «инсульт, обширное кровоизлияние в мозг». Мне сказали купить в аптеке памперсы и влажные салфетки. На следующий день заставили купить бахилы и одноразовый халат. Начала бегать по аптекам — ничего не нашла. Поехали в аптеку на Сейфуллина, там купили бахилы. Приезжаю в БСМП, иду в аптеку напротив, где находят «последний» халат за 1500 тенге.

У заявительницы возникли резонные вопросы: с каких пор, чтобы попасть в медучреждение, нужно купить бахилы и халат? Более того, у женщины возникло стойкое ощущение, что эти товары специально поставляют в аптеку рядом с БСМП, где их продают по баснословным ценам, так как другого выхода у посетителей этой больницы зачастую нет.

— За шесть памперсов для взрослых, пачку влажных салфеток и одноразовый станок я заплатила 6300 тенге! Пачка влажных салфеток стоит 2300 тенге, один памперс — 600 тенге, тогда как в аптеке на Сейфуллина точно такой же — 350 тенге! — перечисляет траты сестра попавшего в больницу инвалида. — Это что за цены? Куда идут деньги из ФМС?

Ситуация многих задела, что называется, за живое.

— Все это — правда, — с горечью констатирует Людмила Гаевая. — Так везде по Казахстану: попал в больницу — купи, неси, плати...

Но вот какая незадача: пост был опубликован 26 июля. А на следующий день... исчез. Причем после публикации мы так и не дождались реакции ни от уполномоченного органа — УЗ Алматы, ни от администрации БСМП. Предполагаем, что причина удаления жалобы проста: заявитель разрешил все свои вопросы и удалил публикацию, скорее всего, «по просьбе» руководства больницы. Тем не менее, наши эксперты-общественники подключились, так как проблема актуальна, и в подобную ситуацию может попасть любой.

— В действующих санитарных правилах требования к использованию бахил при посещении медицинских организаций (МО) и установка аппаратов по выдаче бахил не регламентированы, — просвещает граждан руководитель ООИ «Подранки» Галия Тобатаева. — Соблюдение санитарно-противоэпидемического режима и чистоты в помещениях МО обеспечивается посредством проведения регулярной влажной уборки помещений в соответствии с требованиями санитарных правил. Следовательно, подобные требования неправомерны. Халаты и сменную обувь можно принести самим.

Кстати, неплохо бы выяснить, чья аптечка там выворачивает карманы родственников больных из БСМП?

И ТЕБЯ ВЫЛЕЧИМ... ПО ТЕЛЕФОНУ

Приписки в Damumed недавно обнаружила жительница столицы Айжан, прикрепленная к 14-й поликлинике. Бдительная пациентка сразу же написала в Qoldau (приложение ФСМС. — Авт.), но там поймали тишину и не хотят себя тревожить. По мнению женщины, публикация в соцсетях — единственная возможность добиться внимания уполномоченных органов.

— 24 июля в Дамумед увидела, что с 11 по 21 июля я каждый день была на приеме у терапевта Дамежан Саденовой или у медсестры. В эти дни, почти две недели подряд мне каждый день звонила участковая врач в 9 часов утра и спрашивала, как дела, как я себя чувствую. Я еще подумала, к чему бы это? Оказывается, она свои звонки считала за приемы, вносила их в базу и делала запись, что прием проведен, при этом ставила мне разные диагнозы, которые на обычном приеме она мне не озвучивала. При этом никогда на приеме она не назначала мне лечение и обследование для постановки того или иного диагноза! В то же время, когда я просила ее дать направление на анализы, она мне сказала, что руководство ей это запретило, так как я полностью обследована и «нечего на меня деньги тратить». Почему медики позволяют себе такое?

Уполномоченные органы на неудобные вопросы привычно отмолчались, хотя тема приписок в поликлиниках возникает не впервые. Из Damumed поступила стандартная отписка: «Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Но хотим отметить, что контролировать работу медицинских организаций и врачей у нас, как у IT-компании, нет полномочий и компетенции. Вы можете обратиться с жалобой в местное Управление здравоохранения или администрацию поликлиники».

Пользователи соцсетей, а все они — потенциальные пациенты медучреждений, отреагировали эмоционально.

Элеонора Югай: «Да это сплошь и рядом! Моя сноха была вызвана в поликлинику по результатам скрининга. Ей дали карточку, а там — роман: и приемы, и анализы! Хотя мы в государственную поликлинику не ходим и обслуживаемся всей семьей в частной клинике уже более 10 лет! Те, кто создал эту систему, понимают, что, приписывая фиктивные приемы, поликлиника отвлекает на себя финансирование за работу, которую не делала! Это воровство в открытую!»

НАПОМНИМ: три года назад специалисты Фонда социального медицинского страхования выявили в Damumed только за полгода 11 607 приписок на сумму почти 75,5 миллиона тенге. Тогдашний гендиректор Damumed Наталья Киль заверила и успокоила казахстанцев, что ситуация взята под усиленный контроль со стороны руководства здравоохранения, включая МЗ и ФСМС.

Много воды утекло с того времени, но ситуация с приписками, похоже, не меняется к лучшему.

У «Комсомолки» в Казахстане появился свой канал в Telegram. Публикуем актуальные новости в течение 10 минут, беседуем со звездами эстрады и бизнес-аналитиками, говорим о курсе тенге каждый день.

Он не навязчивый. Новости приходят один раз в 20 минут. Вы будете в курсе всех важных событий.

Перейти на канал: https://t.me/kp_kz