
Из общего числа обращений 65%, или 1 млн 766 тыс., приходится на долю центральных государственных органов.
Больше всего обращений поступило в:
- Министерство внутренних дел - 392 114 обращений
- Министерство финансов - 250 465 обращений
- Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности - 146 273 обращения
1. Налоговое и таможенное администрирование
212 241 обращение (8,8% от общего числа)
- Налоговое администрирование: 161 тыс. (76%)
- Таможенное администрирование: 48,6 тыс. (23%)
2. Судебная система и правосудие
161 619 обращений (6,8% от общего числа)
Вопросы судебной системы, правосудия, исполнения и законности обжалования судебных актов:
- Исполнение судебных актов: 92,6 тыс. (44%)
- Уголовные, гражданские и административные дела: 31 тыс. (19%)
3. Жилищно-коммунальное хозяйство
160 734 обращения (6,7% от общего числа)
- Тепло-, водо-, газоснабжение, освещение, канализация, лифтовое хозяйство, благоустройство: 131 тыс. (81,5%)
- Состояние жилищного фонда: 18,1 тыс. (11%)
- Кооперативы, КСК, ОСИ, кондоминиумы: 11,9 тыс. (7,4%)
4. Общественная и дорожная безопасность
139 903 обращения (5,9% от общего числа)
- Административная практика: 60,5 тыс. (43%)
- Сфера дорожного движения: 58,7 тыс. (42%)
- Посягательства на общественный порядок и нравственность: 13,5 тыс. (10%)
5. Земля и землепользование
117 132 обращения (4,9% от общего числа)
- Соблюдение законодательства в сфере земельных отношений: 73,7 тыс. (62,9%)
- Обеспечение землей: 44,2 тыс. (38%)