Подвели расчеты
Открытый источник
Именно так и случилось в городе Актау, житель которого решил проверить коммунальные начисления за воду и в итоге добился не только перерасчета, но и крупного штрафа для поставщика услуг.
У казахстанца временно перестал работать счетчик питьевой воды - по правилам в таких случаях начисления должны производиться, исходя из среднего потребления за предыдущий период. Однако в квитанции объем коммунальных услуг рассчитали по нормативу, из-за чего сумма к оплате оказалась выше положенной.
Переплата составила всего 2630 тенге. Многие, вероятно, предпочли бы не тратить время на разбирательства, но житель Актау решил прояснить ситуацию до конца и подал обращение через платформу e-Otinish в областной департамент Комитета по регулированию естественных монополий.
После обращения специалисты ведомства провели внеплановую проверку деятельности ТОО «МАЭК» (Мангистауский атомный энергетический комбинат) и подтвердили нарушение - потребителю выставили дополнительную сумму к оплате без достаточных оснований.
По итогам проверки комбинат обязали сделать перерасчет, а также привлекли к административной ответственности. Размер санкций составил 3 миллиона 460 тысяч тенге.
Впрочем, как и в ряде других административных дел, закон позволяет заплатить штраф со скидкой в течение короткого срока после постановления. Этим и воспользовалась компания, перечислив в госбюджет лишь половину суммы - 1 миллион 730 тысяч тенге.
Таким образом, ошибка в начислениях на 2630 тенге обошлась поставщику коммунальных услуг почти в два миллиона тенге. Даже небольшие расхождения в квитанциях могут иметь серьезные последствия, если речь идет о правах потребителей.