Директор в 20 лет
Представлено организаторами
На 23-м Международном Конвенте «Мир торговли» в Алматы эксперты рынка труда пришли к выводу, что правила управления персоналом меняются - в условиях высокой турбулентности классические модели просто перестают работать.
Если раньше компании строили стратегии на пять лет вперед, то сегодня горизонт планирования сжался почти в два раза. А многие предприниматели за последние полгода уже несколько раз пересматривали свои внутренние регламенты, говорят эксперты. Главный вызов для работодателей теперь - не просто закрыть вакансию, а быстро адаптировать сотрудника, сделать его продуктивным и взращивать его внутри компании. И все это происходит очень стремительно. Например, сейчас обучение администраторов длится примерно 4 недели, а директоров магазинов - около 2-3 месяцев.
- Сегодня важна гибкость, - говорит HR-директор Fashion Retail Group Оксана Соловьева. - Долгие карьерные траектории больше не работают. Если раньше путь к позиции руководителя мог занимать 15-17 лет - через разные роли, накопление опыта, постепенный рост - то сегодня мы видим совершенно другую динамику. Человек может прийти продавцом, через неделю стать старшим продавцом, а через месяц - директором магазина, при этом ему всего 20 лет. И в этих условиях мы честно признаем - предсказать, что будет дальше, крайне сложно. Возможно, рынок снова станет более стабильным, и мы вернемся к классическим моделям роста и развития карьеры. Но пока ситуация развивается стремительно. Поэтому сегодня главный навык бизнеса - это способность меняться и принимать решения в условиях неопределенности.
Представлено организаторами
Свободные эксперты
Согласно аналитике платформы hh.kz за 2025 год, активность работодателей на рынке труда Казахстана незначительно снизилась, однако при этом остается высокой. Это подтверждает стабильный спрос на специалистов. В том числе и в сфере аутсорса. Все чаще бизнес передает внешним подрядчикам бухгалтерию, IT, HR и колл-центры. Это помогает сокращать затраты, не раздувать штатное расписание и сосредоточиться на главном.
- Аутсорсинг мы часто воспринимаем как передачу отдельных функций, например, подбора персонала, но на практике это гораздо более широкий инструмент, рассказывает исполнительный директор Ассоциации HR-менеджеров Казахстана Алия Ешпанова. - Это еще и про привлечение внешней экспертизы под конкретные задачи. Например, запуск приложений и сервисов - все это сегодня активно отдается внешним провайдерам. К тому же, сегодня на рынке много сильных индивидуальных экспертов. Это специалисты, которых можно привлекать точечно под конкретную задачу или проблему - и получать результат в короткие сроки. Поэтому, на мой взгляд, аутсорсинг - это глобальный и универсальный инструмент, актуальный практически для любой отрасли, не только для ритейла.
Работать по-новому
Современный рынок труда в торговле оптимизируется еще в нескольких направлениях. Ведь текущая ситуация требует новых подходов - гибкости, скорости и готовности тестировать гипотезы, а не работать по старинке. Об этом рассказала директор по управлению персоналом Small Гаухар Сарыбаева.
Представлено организаторами
- Сейчас идет универсализация ролей. Т.е. сотрудники все чаще выполняют несколько функций одновременно. Это повышает устойчивость команды и позволяет гибче реагировать на дефицит кадров. И упрощение процессов. Мы перестаем строить системы под идеального сотрудника, которого не существует, и начинаем создавать простые и доступные процессы для обычных людей. Сотрудник должен с первого дня четко понимать, что от него требуется, как он работает, и как он зарабатывает.
К слову, средняя зарплата в сфере ритейла и розничной торговли Казахстана сейчас от 200 000 до 600 000 тенге в зависимости от региона и должности. По данным Бюро национальной статистики, общий республиканский средний уровень доходов держится на отметке около 450 000 тенге.
ИИ или сотрудник?
Что касается искусственного интеллекта, то нейросети еще нескоро смогут заменить сотрудников, говорят эксперты. Ценность ИИ появляется лишь, когда у компании есть качественные данные, понимание своих «болевых точек» и способность эти данные анализировать. Об этом рассказала СЕО Women in Tech Kazakhstan, внештатный советник министра искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана Асем Болатжан:
- Внедрять искусственный интеллект «ради галочки» дорого и неэффективно, - говорит она. - Сам по себе ИИ не заменяет человека. Пока по мировой статистике лишь около 5% внедрений ИИ дают реальный экономический эффект. Остальное - это попытки, эксперименты и зачастую не всегда оправданные инвестиции. Данные - это фундамент. Их нужно собирать, очищать и системно использовать. Без этого любая цифровая трансформация превращается в оцифрованный хаос.
Более того, внедрение и поддержка ИИ становятся все дороже. В некоторых случаях содержание ИИ-ассистента уже обходится дороже, чем работа живого человека. Поэтому главный вопрос сегодня заключается не в том, чтобы внедрять или нет, а в том, для чего и с каким эффектом.
Справка «КП»
Международный Конвент «Мир торговли» - флагманское отраслевое мероприятие для представителей розничной торговли, производителей и поставщиков из стран Центральной Азии и СНГ. В этом году форум собрал 487 профессионалов торгового рынка из 21 страны: Казахстана, России, Турции, Китая, Армении, Беларуси, Германии, Греции, Индии, Ирана, Испании, Италии, Кыргызстана, ОАЭ, Турции, Украины, Франции, Швейцарии, Азербайджана, Грузии и Таджикистана.