Иллюстративное фото. Источник: kp.kz
С 18 ноября 2025 года в Казахстане вступили в силу новые правила оказания услуг связи. Они утверждены приказом и.о. министра индустрии и инфраструктурного развития Дмитрия Муна и направлены на усиление защиты абонентов и борьбу с мошенничеством.
Документ вводит понятие «биометрические данные» — физиологические и биологические характеристики абонента, позволяющие установить его личность.
Также определены ограничения на количество номеров, которые может оформить один человек:
- не более 10 — для личного, семейного или иного использования;
- при необходимости получить больше абонент обязан указать цели и подтвердить достоверность данных. Оператор вправе как выдать дополнительные номера, так и отказать, объяснив причины.
Отдельный блок правил касается борьбы с мошенничеством. Операторы связи обязаны заключить соглашение с антифрод-центром Национального банка и интегрировать свои системы с его базами данных.
Теперь компании должны самостоятельно выявлять подозрительные звонки и SMS, включая использование GSM-шлюзов (сим-боксов), и передавать сведения об абоненте в антифрод-центр — ФИО, ИИН и все зарегистрированные номера.
Если абонент обращается с жалобой или поступает сигнал от антифрод-центра, оператор обязан провести проверку в течение двух рабочих дней. При подтверждении признаков мошенничества услуги связи приостанавливаются, а центр уведомляется. Если факты не подтверждаются, оператор также сообщает об этом в течение двух дней.
Принятые меры должны повысить безопасность пользователей, ограничить возможности мошенников и усилить контроль над работой сетей мобильной связи.