Иллюстративное фото. Источник: КП
За девять месяцев 2026 года жителям Казахстана помогли восстановить имущественные права на сумму более 2,17 млрд тенге. Такие данные привел Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК.
С января по сентябрь в комитет и его территориальные подразделения поступило свыше 72 тысяч обращений. Чаще всего казахстанцы жаловались на сферу розничной торговли. На нее пришлось более 31 тысячи обращений, или 42,9% от общего числа. Еще 16,9% жалоб касались интернет-магазинов и электронной торговли, а 9,7% — бытовых услуг.
По итогам рассмотрения обращений требования потребителей были удовлетворены в 23 тысячах случаев. Еще по 26 тысячам обращений специалисты оказали гражданам правовую помощь.
Наибольшие суммы возвращенных средств зафиксированы в Алматы, Астане и Шымкенте.
Особое внимание уделялось резонансным случаям. За отчетный период рассмотрено 107 таких дел, в результате чего удалось защитить права 365 человек. Общая сумма восстановленных средств составила около 1,03 млрд тенге.
Одновременно ведомство усилило контроль за соблюдением законодательства. С начала года проведено 1 347 внеплановых проверок, что на 42,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По результатам проверок было возбуждено 1 836 административных дел. Сумма штрафов составила 54,3 млн тенге.